Adatvédelmi szabályzat | WinCraft

1. Bevezetés

A jelen Adatvédelmi szabályzat célja, hogy részletesen ismertesse, hogyan gyűjti, kezeli, tárolja és védi a wincraft-casino.net az oldal használata során szerzett személyes adatokat. A szolgáltató adatkezelése összhangban áll az Európai Unió általános adatvédelmi rendeletével (GDPR – 2016/679/EU), valamint a vonatkozó nemzeti és nemzetközi előírásokkal.

A weboldal használatával, regisztrációval, valamint bármilyen promócióban vagy szolgáltatásban való részvétellel a felhasználó automatikusan elfogadja a jelen szabályzatban foglaltakat.

2. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő neve: Casiworx N.V.
Székhely: Groot Kwartierweg 10, Curaçao
Cégjegyzékszám: 163922
E-mail: [email protected]

Az adatkezelő felelős minden begyűjtött és tárolt adat jogszerű kezeléséért.

3. Milyen adatokat gyűjtünk?

A wincraft-casino.net a következő személyes adatokat gyűjtheti, a szolgáltatás igénybevételétől függően:

• Teljes név
  
• Születési dátum
  
• Lakcím, ország
  
• E-mail cím
  
• Telefonszám (ha megadod)
  
• IP-cím, böngésző típusa, eszközazonosító
  
• Befizetési és kifizetési információk
  
• KYC dokumentumok (személyi igazolvány, közüzemi számla stb.)
  
• Játéktevékenység, promóciókban való részvétel
  
• Ügyfélszolgálattal folytatott kommunikáció
  

4. Az adatkezelés célja

Az általunk gyűjtött adatokat az alábbi célokra használjuk:

• Fiók létrehozása, kezelése és azonosítás
  
• Fizetési és kifizetési tranzakciók feldolgozása
  
• Promóciók és bónuszok biztosítása
  
• Ügyfélszolgálat és panaszkezelés
  
• Törvényi megfelelés (KYC, AML)
  
• Csalásmegelőzés és biztonsági vizsgálat
  
• Játékstatisztikák és rendszerhasználat elemzése
  
• Marketingkommunikáció (opcionális)
  

5. Az adatok megőrzésének időtartama

Személyes adataidat csak addig őrizzük meg, ameddig az jogilag vagy adminisztratív szempontból szükséges:

• Fiókinformációk: a fiók aktív időszakában
  
• Kifizetési adatok: legalább 7 év
  
• KYC dokumentumok: legalább 5 év
  
• Ügyfélszolgálati levelezés: max. 2 év
  
• Cookie-adatok: max. 12 hónap
  

A lejárt adatokat automatikusan töröljük vagy anonimizáljuk.

6. Adatok megosztása harmadik felekkel

Az alábbi esetekben megoszthatjuk az adataidat harmadik felekkel:

• Fizetési szolgáltatók: bankok, kriptovaluta processzorok
  
• KYC partnerek: személyazonosság ellenőrzésére
  
• Adatbiztonsági rendszerek üzemeltetői
  
• Jogi hatóságok, amennyiben hivatalos megkeresés érkezik
  

Minden partnerünkkel szerződéses megállapodás biztosítja a GDPR-megfelelést.

7. A felhasználók jogai

A GDPR alapján a játékosokat az alábbi jogok illetik meg:

• Hozzáférési jog – megismerheted, milyen adatokat tárolunk rólad
  
• Helyesbítés joga – hibás adatok javítása kérhető
  
• Törlés joga („elfeledtetés”) – bizonyos feltételek mellett
  
• Adathordozhatóság joga – kérheted az adatok átadását más szolgáltatónak
  
• Tiltakozás joga – bizonyos adatkezelések ellen
  
• Korlátozás joga – kérheted az adatkezelés ideiglenes felfüggesztését
  

Kérelmeidet a [email protected] címen kérheted. Minden kérésre 30 napon belül választ adunk.

8. Cookie-használat

Weboldalunk cookie-kat használ a működés biztosításához, analitikához és promóciókhoz.

Cookie-típusok:

• Szükséges cookie-k – weboldal működéséhez elengedhetetlen
  
• Analitikai cookie-k – látogatottság és használat elemzése
  
• Marketing cookie-k – személyre szabott ajánlatok, retargeting kampányok
  

A cookie-használatot az oldal első látogatásakor beállíthatod. A böngésződből bármikor törölhetők.

9. Kiskorúak adatainak védelme

A wincraft-casino.net szolgáltatásait kizárólag 18. életévüket betöltött személyek vehetik igénybe. A regisztráció és kifizetés előtt korhatár-ellenőrzést végzünk.

Szülők számára ajánlott:

• Tartalomszűrő szoftverek (pl. Qustodio, NetNanny)
  
• Felhasználói fiókok korlátozása eszközszinten
  
• Kommunikáció és felügyelet az internetes szokásokról
  

10. Adatbiztonság

A WinCraftCasino minden technikai és szervezési intézkedést megtesz az adatok védelme érdekében:

• SSL/TLS titkosítás minden adatforgalomhoz
  
• Tűzfalak, DDoS-védelem, rendszeres biztonsági audit
  
• Hozzáférés-szabályozás: csak illetékes személyek kezelhetik az adatokat
  
• Adatmentés és visszaállítási mechanizmusok
  

Adatvesztés, illetéktelen hozzáférés vagy rendszerhiba esetén haladéktalanul értesítjük a hatóságokat, és indokolt esetben a felhasználókat is.

11. Jogorvoslati lehetőségek

Ha úgy érzed, hogy adataid kezelése nem jogszerű, jogosult vagy panaszt tenni:

1. Először fordulj hozzánk írásban
   
2. Ha nem kielégítő a válasz: fordulj a Curaçao-i adatvédelmi hatósághoz
   
3. Végső esetben: bírósági eljárás kezdeményezhető
   

Minden panaszt és megkeresést bizalmasan kezelünk.

12. Kapcsolat

Kérdés, kérelem vagy panasz esetén az alábbi elérhetőségeken állunk rendelkezésedre:

• E-mail: [email protected]
  
• Élő chat: 0–24 ügyfélszolgálat
  
• Adatvédelmi tisztviselő: külön kérésre, írásban elérhető