კონფიდენციალურობის პოლიტიკა | WinCraft
1. შესავალი
ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკის მიზანია დეტალურად ახსნას, როგორ აგროვებს, ამუშავებს, ინახავს და იცავს wincraft მომხმარებელთა პერსონალურ მონაცემებს საიტის გამოყენებისას. მომსახურების ოპერატორის მონაცემთა დამუშავება სრულად შეესაბამება ევროკავშირის ზოგად მონაცემთა დაცვის რეგულაციას (GDPR – 2016/679/EU), ასევე მოქმედ ეროვნულ და საერთაშორისო კანონმდებლობას.
ვებსაიტის გამოყენებით, რეგისტრაციით ან ნებისმიერი პრომოაციისა თუ სერვისის გამოყენებით მომხმარებელი ავტომატურად ეთანხმება ამ პოლიტიკის პირობებს.
2. მონაცემთა დამმუშავებლის ინფორმაცია
დამმუშავებლის სახელი: Casiworx N.V.
მისამართი: Groot Kwartierweg 10, Curaçao
რეგისტრაციის ნომერი: 163922
ელფოსტა: [email protected]
მონაცემთა დამმუშავებელი პასუხისმგებელია ყველა შეგროვებული მონაცემის კანონიერ დამუშავებასა და დაცვაზე.
3. რა მონაცემებს ვაგროვებთ?
wincraft-casino.net აგროვებს შემდეგ პირად მონაცემებს, სერვისის ტიპიდან გამომდინარე:
- სრული სახელი
- დაბადების თარიღი
- საცხოვრებელი მისამართი, ქვეყანა
- ელფოსტის მისამართი
- ტელეფონის ნომერი (თუ მომხმარებელი მიუთითებს)
- IP მისამართი, ბრაუზერის ტიპი, მოწყობილობის იდენტიფიკატორი
- დეპოზიტისა და გატანის ინფორმაცია
- KYC დოკუმენტები (პირადობის მოწმობა, კომუნალური ქვითარი და სხვ.)
- თამაშის ისტორია და პრომოაციებში მონაწილეობა
- კომუნიკაცია მომხმარებელთა მომსახურებასთან
4. მონაცემთა დამუშავების მიზანი
- ანგარიშის შექმნა, მართვა და იდენტიფიკაცია
- ფინანსური ტრანზაქციების (დეპოზიტი / გატანა) დამუშავება
- ბონუსებისა და პრომოაქციების უზრუნველყოფა
- მომხმარებელთა მხარდაჭერა და საჩივრების განხილვა
- კანონით გათვალისწინებული მოთხოვნების შესრულება (KYC, AML)
- თაღლითობის პრევენცია და უსაფრთხოების შემოწმება
- თამაშის სტატისტიკისა და სისტემის გამოყენების ანალიზი
- სარეკლამო და მარკეტინგული კომუნიკაცია (მხოლოდ მომხმარებლის თანხმობით)
5. მონაცემთა შენახვის ვადები
პერსონალური მონაცემები ინახება მხოლოდ იმდენ ხანს, რამდენიც აუცილებელია იურიდიული ან ადმინისტრაციული მიზნებისთვის:
- ანგარიშის ინფორმაცია — ანგარიშის მოქმედების პერიოდში
- გადახდის მონაცემები — მინიმუმ 7 წელი
- KYC დოკუმენტები — მინიმუმ 5 წელი
- კომუნიკაციის ჩანაწერები — მაქს. 2 წელი
- ქუქიების მონაცემები — მაქს. 12 თვე
ვადის ამოწურვის შემდეგ მონაცემები ავტომატურად იშლება ან ანონიმიზდება.
6. მონაცემთა გაზიარება მესამე მხარეებთან
შესაძლებელია მონაცემების გაზიარება შემდეგ შემთხვევებში:
- გადახდის პროვაიდერებთან (ბანკები, კრიპტო პროცესორები)
- KYC პარტნიორებთან (იდენტიფიკაციის შემმოწმებელი კომპანიები)
- კიბერუსაფრთხოების სისტემების ოპერატორებთან
- სამართალდამცავ ორგანოებთან ოფიციალური მოთხოვნის საფუძველზე
ყველა პარტნიორთან გაფორმებულია ხელშეკრულება GDPR-ის მოთხოვნების სრული დაცვით.
7. მომხმარებლის უფლებები
GDPR-ის შესაბამისად, მოთამაშეებს გააჩნიათ შემდეგი უფლებები:
- წვდომის უფლება — შეგიძლია გაიგო, რა მონაცემებს ვინახავთ შენზე
- შესწორების უფლება — შეგიძლია მოითხოვო არასწორი მონაცემების შეცვლა
- წაშლის უფლება („დავიწყება“) — განსაზღვრულ პირობებში შეგიძლია მოითხოვო მონაცემების წაშლა
- მონაცემთა გადატანის უფლება — შეგიძლია მოითხოვო მონაცემების გადაცემა სხვა სერვისზე
- წინააღმდეგობის უფლება — შეგიძლია გააპროტესტო გარკვეული ტიპის მონაცემთა დამუშავება
- დამუშავების შეზღუდვის უფლება — შეგიძლია ითხოვო დროებითი შეჩერება
მოთხოვნები იგზავნება ელფოსტაზე: [email protected]. პასუხი გაიცემა არაუგვიანეს 30 დღისა.
8. ქუქი-ფაილების გამოყენება
საიტი იყენებს ქუქი-ფაილებს ფუნქციონირების, ანალიტიკისა და პრომო-კამპანიების გასაუმჯობესებლად.
- აუცილებელი ქუქიები — საიტის ძირითადი ფუნქციებისთვის
- ანალიტიკური ქუქიები — ტრაფიკისა და გამოყენების ანალიზისთვის
- მარკეტინგული ქუქიები — პერსონალიზებული რეკლამებისა და შეთავაზებებისთვის
ქუქიების პარამეტრები შეიძლება დადგეს პირველი ვიზიტისას ან მოგვიანებით ბრაუზერის მეშვეობით.
9. არასრულწლოვანთა დაცვა
wincraft-casino.net-ის სერვისებით სარგებლობა ნებადართულია მხოლოდ 18 წელს ზემოთ პირებისთვის. რეგისტრაციისა და გადახდის წინ ტარდება ასაკის შემოწმება.
მშობლებისთვის რეკომენდაციები:
- შინაარსის ფილტრაციის პროგრამები (მაგ. Qustodio, NetNanny)
- მომხმარებლის პროფილების კონტროლი მოწყობილობის დონეზე
- გახსნილი კომუნიკაცია ინტერნეტის გამოყენების შესახებ
10. მონაცემთა უსაფრთხოება
WinCraftCasino იყენებს ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს მონაცემთა დასაცავად:
- SSL/TLS დაშიფვრა ყველა მონაცემთა გადაცემისთვის
- ფაიერვოლები, DDoS დაცვა და რეგულარული უსაფრთხოების აუდიტები
- წვდომის კონტროლი – მხოლოდ უფლებამოსილი თანამშრომლები
- სარეზერვო ასლები და მონაცემთა აღდგენის სისტემა
მონაცემთა დაკარგვის, უკანონო წვდომის ან სისტემური შეცდომის შემთხვევაში ინფორმაცია ეგზავნება შესაბამის ორგანოებს და საჭიროების შემთხვევაში — მომხმარებლებსაც.
11. სამართლებრივი დაცვის საშუალებები
თუ ფიქრობ, რომ შენი მონაცემები დამუშავდა არასწორად, გაქვს უფლება:
- დაგვიკავშირდე წერილობით პირველ რიგში
- თუ პასუხი არ გაკმაყოფილებს — მიმართო კურასაოს მონაცემთა დაცვის ორგანოს
- საბოლოოდ შეგიძლია მიმართო სასამართლოს
ყველა საჩივარი მუშავდება კონფიდენციალურად და პრიორიტეტით.
12. კონტაქტი
კითხვების, მოთხოვნების ან საჩივრების შემთხვევაში დაგვიკავშირდი:
- ელფოსტა: [email protected]
- ცოცხალი ჩატი: 24/7 მხარდაჭერა
- მონაცემთა დაცვის ოფიცერი: ხელმისაწვდომია წერილობითი მოთხოვნით